Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS — BLUE APPLE

En Blue Apple nos comprometemos a que tus equipos y accesorios tecnológicos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos las condiciones de nuestras entregas:

  1. Cobertura y Tiempos de Entrega

  • Envíos Locales: Las entregas se realizan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles una vez confirmado el pago (o el mismo día si coordinas con nuestro asesor).

  • Envíos Nacionales: Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.

  1. Costos de Envío El valor del envío se calculará automáticamente en la pantalla de pago según el peso del paquete y la ubicación de entrega.

  2. Procesamiento de Pedidos Todos los pedidos se procesan y despachan de lunes a viernes en horario laboral. Las compras realizadas los fines de semana o días festivos serán procesadas al siguiente día hábil. Recibirás un mensaje o correo con el número de guía tan pronto como el paquete sea entregado a la empresa de mensajería.

  3. Seguros y Responsabilidad en el Transporte Al tratarse de mercancía de alto valor (celulares y tecnología Apple), todos nuestros envíos viajan 100% asegurados. Blue Apple se hace responsable del paquete únicamente hasta el momento en que la transportadora registra la entrega oficial en la dirección dada por el cliente.

  4. Inspección al Recibir (¡Muy Importante!) Es responsabilidad obligatoria del cliente verificar el estado del empaque al momento de recibirlo:

  • No aceptes el paquete si la caja o la bolsa de seguridad se encuentra abierta, rota, con sellos violados o alterada.

  • Si notas alguna anomalía, rechaza el paquete con la transportadora, toma fotografías y comunícate de inmediato con nuestro soporte de Blue Apple dentro de las primeras 24 horas para gestionar la novedad.

  1. Datos de Envío Correctos El cliente es totalmente responsable de ingresar de manera exacta y completa la dirección de entrega. Blue Apple no se hace responsable por retrasos o pérdidas derivados de direcciones incorrectas, incompletas o la ausencia de personas en el domicilio para recibir el pedido.